近日，经集团公司财资部精心指导，资本控股所属国能保险经纪公司完成华北地区某单位水害事故理赔工作，在多方努力下，本次理赔金额创下了集团公司煤炭板块单笔保险赔款最高纪录。

2023年9月，华北地区某单位突发一起较大水害事故，大量设备损毁，生产运营受阻，事故影响范围广、周期长，保险索赔难度极大。事故发生后，保险经纪公司积极履行职责，第一时间启动应急响应机制，协助客户单位对受灾区域完成全面排查，详细记录损失状况，主动联系保险服务供应商沟通事故情况，落实公估委托、现场查勘等保险理赔相关事宜，高效推进理赔工作落地。因事故导致大量生产运营设备被封堵无法正常回撤，面对复杂的保险理赔状况，保险经纪公司秉持“专业创价值，真心换满意”的客户服务理念，在承保公司和公估公司的共同配合下，高效推动理赔流程梳理、证据收集整合以及各方沟通协调工作，最终达成赔付方案，为事故处理画上了圆满句号。

此次理赔的顺利完成充分体现出集团公司“1223”财产保险管理模式及“足额投保、应保尽保”原则的重要实践价值。下一步，保险经纪公司将坚持贯彻落实集团公司保险管理要求，遵循资本控股公司“12345”工作思路，聚焦能源行业进一步提升风险管理水平，在推动保险保障与能源生产深度融合的同时，夯实索赔服务基础，推动风险减量服务体系化建设，为构建全流程、全场景的风险保障体系贡献专业价值。